社區(qū)糾紛說大不大，說小不小，在日常生活中也是不可避免的，但如果處理不好，就會引起大矛盾。無錫嘉洲花園洋房社區(qū)，創(chuàng)新舉措，設(shè)立調(diào)解室，引進(jìn)安防安檢門，以“春風(fēng)化雨”式的辦法，專解鄰里之間的那些“疙瘩”事，受到居民的好評。

　　自調(diào)解室設(shè)立以來，每天都有人帶著煩惱憂愁走進(jìn)，喜笑顏開出門。據(jù)了解，調(diào)解室的調(diào)解志愿者由黨員志愿者、居民代表、社區(qū)支部書記組成，他們用巧言仁心努力化解轄區(qū)各種糾紛。細(xì)聽居民訴述糾紛、尋找勸解突破口、登門入戶開展調(diào)解……正是因為調(diào)解人員的激情和耐心，居民矛盾糾紛一次次化解在了萌芽狀態(tài)。但是調(diào)節(jié)也不是非常容易的，這時候就需要安防安檢門的幫忙了。據(jù)社區(qū)調(diào)解志愿者介紹，在開展糾紛調(diào)解工作過程中，要做到以理服人，重要的是在“理”字上肯下功夫，在平時的工作時，他們每個成員都會擠出時間學(xué)習(xí)法律法規(guī)，用知識武裝自己，讓調(diào)解工作更加得心應(yīng)手。

　　由于考慮到調(diào)解室是居民矛盾的集中地，不少當(dāng)事人本身就是帶著一定的情緒來的，而一旦感覺訴求得不到滿足，少數(shù)人可能就會選擇極端方式來應(yīng)對。對此，社區(qū)防患于未然，引進(jìn)安防安檢門，裝在調(diào)解室門外，目的是把怨氣和違禁物，全部擋在門外，預(yù)防被調(diào)解的雙方有攜帶危險刀具等傷害性武器引發(fā)安全事件。（本文作者：金勻 編輯：徐彬）